Zwroty i reklamacje

W naszym sklepie stawiamy na satysfakcję klientów, dlatego oferujemy prosty proces zwrotu towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy:

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: sklep@portadoors.com.

Warunki zwrotu

  • Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz bez śladów użytkowania.
  • Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
  • Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, dokonamy zwrotu płatności za produkt w terminie do 14 dni, wykorzystując ten sam sposób płatności, jaki został użyty podczas zakupu.

    •  

    Reklamacje

    W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o kontakt drogą mailową lub telefoniczną. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia, a wszelkie koszty związane z reklamacją pokrywamy my.

    Zapraszamy do zakupów i dziękujemy za zaufanie!